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售后服务

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产品品质保证及日后保修承诺书
  为维护客户的合法权益,淘二手除提供优质产品外,亦承诺贰年的产品品质保证期及产品终身维修服务。        

  
一、淘二手承诺:          
  凡淘二手所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵,并保证在正常使用情况下至少壹年的产品保用。


二、保修细则:          
  1、班台、会议台系列          
    保修范围:台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。          
  2、钢制卷帘文件柜、钢制文件柜系列          
    保修范围:卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅等。          
  3、办公椅系列          
    保修范围:气压升降装置损坏、脚轮损坏脱落、座垫(靠背)断裂等。          
  4、办公台系列          
    保修范围:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。


三、保修服务:          
  若产品有上述问题,请与客户服务中心联系,除特殊情况外,淘二手在收到售后服务电话或传真后,广州市内24小时内到达现场,外地48小时内到达现场,若有问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。


四、客户责任:          
  客户应爱惜家具,正确使用。若人为损坏,不在免费维修之列。但可提供所需服务,酌情收费。


五、售后服务热线:
  电 话:02031926097


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